A XMARKETING PROMOCIONAL LTDA, inscrita no CNPJ 12.913.769/0001-80, com sede em Av. das Américas, 8445 – Sala 410, é responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados por meio do site https://xmarketing.com.br, canais de atendimento, WhatsApp, campanhas e automações integradas à Meta (incluindo WhatsApp Business API).
Esta Política explica de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao navegar no site, preencher formulários ou interagir com a XMarketing por WhatsApp ou canais digitais, você concorda com os termos desta Política.
1. Dados que podemos coletar
• Nome completo
• Número de WhatsApp / telefone
• Cidade, estado ou região
• Informações fornecidas durante contato comercial
• Dados de interação com mensagens e automações
• Cookies, endereço IP, comportamento no site e dados analíticos
Em ações vinculadas à inDrive, os dados podem ter sido fornecidos voluntariamente em canais autorizados pela marca.
2. Formas de coleta
• Formulários e chat do site
• WhatsApp (manual ou automatizado via API ou WhatsApp Business API)
• Interações em campanhas Meta (Facebook e Instagram)
• Processos internos de atendimento e agendamento
• Cookies e ferramentas de análise de tráfego
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados para:
• Atendimento, suporte e comunicação com leads e clientes
• Agendamento e acompanhamento de ações e campanhas
• Envio de informações institucionais ou comerciais
• Follow-ups e operação de contact center
• Automação de mensagens via WhatsApp Business API/ Meta
• Cumprimento de obrigações legais e contratuais
Não vendemos dados para terceiros e não enviamos spam.
4. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
• Meta Platforms (Facebook, WhatsApp, Instagram)
• WhatsApp Business API e ferramentas de automação autorizadas
• Operadoras de telefonia e provedores de TI
• Empresas parceiras envolvidas em campanhas
Todo compartilhamento respeita a legislação e acordos de confidencialidade.
5. Direitos dos titulares
Você pode solicitar, a qualquer momento:
• Acesso aos dados
• Correção ou atualização
• Exclusão ou anonimização
• Revogação de consentimento
• Portabilidade
• Explicação sobre o uso dos dados
Solicitações: contato@xmarketing.com.br
6. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou destruição.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas.
7. Cookies e monitoramento
Utilizamos cookies e pixels para:
• Melhorar a experiência no site
• Personalizar conteúdo
• Avaliar campanhas e estratégias de marketing
A desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades.
8. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço.
9. Contato
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Endereço: Av. das Américas, 8445 – Sala 410
